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# Weshalb erhalte ich eine Fehlermeldung beim Hochladen einer Datei/eines Ordners?

Es kann vorkommen, dass eine Datei oder ein Ordner nicht hochgeladen werden kann. Versuch in diesem Fall bitte folgende Möglichkeiten:

* Wenn die Daten von einem Server stammen, speichere sie zuerst lokal auf deinem PC und versuche dann den Upload erneut.
* Probiere es mit einem anderen Browser. Es kann sein, dass gewisse Sicherheitseinstellungen den Upload verhindern.
* Manchmal hilft es, wenn du die Browserdaten bereinigst. => [Wie bereinige ich meinen Browser?](https://help.smino.com/de/article/wie-bereinige-ich-meinen-browser-1pht1pi/)
* Falls die Datei oder der Ordner in einer sehr tiefen Ordnerstruktur liegt oder einen langen Dateinamen hat, versuche, sie in eine weniger tiefe Struktur zu verschieben (z.B. auf den Desktop), oder kürze den Dateinamen, um den Pfad zu verkürzen.

Falls du bei einer Word-, Excel- oder Bilddatei die Meldung erhältst, dass das Format nicht unterstützt wird, achte darauf, dass diese Formate nur unter Dokumente hochgeladen werden. Unter Pläne/Modelle werden diese Formate nicht unterstützt.

=> [Welche Dateiformate für Pläne, Dokumente und Bilder werden unterstützt?](https://help.smino.com/de/article/welche-dateiformate-fur-plane-dokumente-und-bilder-werden-unterstutzt-z0bn6v/) 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_133f6pb.png)

Wenn du eine Fehlermeldung betreffend **Versionsfehler** hast (1.), liegt es an der Konfiguration der Versionierung. Der jeweilige Projekt-Admin kann definieren, wie die Versionierung greifen soll. Beim Hochladen der Dateien oder Ordner gibt es unterhalb ein **blaues** Feld (2.), bei dem du sehen kannst, wie diese definiert wurde. 

=> [Was für Schemata für Dateinamen kann ich konfigurieren?](https://help.smino.com/de/article/was-fur-schemata-fur-dateinamen-kann-ich-konfigurieren-du-1pa0el4/)
=> [Beispiele Versionierung](https://help.smino.com/de/article/beispiele-versionierung-1yrtmjy/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_bzxswo.png)

Solltest du eine Fehlermeldung betreffend der **Namenskonvention** (1.) erhalten, wurde durch den Projekt-Admin vorgegeben, wie die Dateien benannt werden sollen. Klicke auf den **Bearbeitungsbutton** (2.) bei der entsprechenden Datei.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_1ull8c2.png)

Nun kannst du die Datei entsprechend den Vorgaben **anpassen** (1.) und danach auf **Umbenennen** (2.) klicken.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_azta3s.png)