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# Wie bereinige ich meinen Browser?

| Hinweis: Während der Internetnutzung werden im Cache und Browserverlauf Daten gespeichert, damit Webseiten schneller geladen und abgerufen werden können. Mit der Zeit können diese Daten jedoch veralten und den Ladevorgang behindern, anstatt ihn zu unterstützen. Daher solltest du regelmässig deinen Cache und Browserverlauf leeren, damit alle Anwendungen reibungslos funktionieren.

Edge
Chrome
Firefox
Safari
Mobile App

**Edge**

Klicke im Browsermenü auf **Einstellungen**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ffe47b65f73d800/eins_1r9vwex.png)

Gib im Suchfeld **Browserdaten** (1.) ein und wähle **Zu löschende Elemente auswählen** (2.).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ffe47b65f73d800/zwei_ikq013.png)

Wähle **Gesamte Zeit** (1.) und stelle sicher, dass die ersten **4 Checkboxen** (2.) aktiviert sind. Klicke dann auf **Jetzt löschen** (3.).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ffe47b65f73d800/drei_1ve6tx8.png)

**Chrome**

Klicke im Browsermenü auf **Browserdaten löschen**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ffe47b65f73d800/eins_eynyww.png)

Wähle im Fenster die **Gesamte Zeit** (1.), stelle sicher, dass die **3 Checkboxen** (2.) aktiviert sind, und klicke dann auf **Daten löschen** (3.).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ffe47b65f73d800/zwei_1ny8ssb.png)

**Firefox**

Klicke im Browsermenü auf **Chronik**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ffe47b65f73d800/eins_1idqc2p.png)

Wähle **Neuste Chronik löschen**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ffe47b65f73d800/zwei_1wdcg6m.png)

Wähle den Zeitraum **Alles** (1.), stelle sicher, dass die ersten **3 Checkboxen** (2.) aktiviert sind, und klicke dann auf **Löschen** (3.).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ffe47b65f73d800/drei_2tqny6.png)

**Safari**

| Hinweis: Um den Cache in Safari zu leeren, müssen die Entwickler-Tools aktiviert sein. Die ersten beiden Schritte zeigen, wie du diese aktivierst. Wenn die Tools bereits aktiviert sind, kannst du direkt zum letzten Screenshot springen und den Cache leeren.

Klicke oben im Menü auf **Safari** (1.) und dann auf **Einstellungen** (2.).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ffe47b65f73d800/1_1vkc32l.png)

Aktiviere die Checkbox **Funktionen für Web-Entwickler anzeigen**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ffe47b65f73d800/2_wlz66b.png)

Klicke im Menü auf **Entwickler** (1.) und dann auf **Cache-Speicher leeren** (2.).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ffe47b65f73d800/3_1daswsr.png)

**Mobile App**

||| Achtung: Lösche die lokalen Daten nur, wenn alle Daten synchronisiert sind. Daten, die nicht synchronisiert wurden, gehen verloren und können nicht wiederhergestellt werden.

Öffne die Mobile App und klicke unten im Menü auf **Mehr** mit den 3 Punkten (1.) und dann auf **Einstellungen** (2.).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ffe47b65f73d800/11_z77t4m.png)

Klicke auf den Button **Lokale Daten löschen** (1.) und bestätige die Aktion mit **Löschen** (2.).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ffe47b65f73d800/21_1jyabo8.png)