> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.smino.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment créer une réception dans la version web? Clique d'abord sur **Réceptions** (1.), puis sur le bouton **+ Nouvelle réception** (2). Tu peux alors choisir **d'ajouter une réception vide** (3.) ou **d'importer un modèle de réception** (4.). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_1bb1glv.png) Dans la section "Détails", remplis au moins toutes les informations obligatoires (zones surlignées en jaune). Optionnellement, tu peux également remplir les autres champs ainsi qu'ajouter un contrat en cliquant sur le bouton **+ Ajouter un contrat**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_11wl5zr.png) Pour les contrats, tu peux choisir entre **contrats existants** (1.) ou définir un autre contrat en cliquant sur **+ Ajouter un autre contrat** (2.). || Information: dans les menus déroulants des boutons "Contrat", "Rôle", "Norme de contrôle", "Statut" et "Ajouter un objet", tu vois les modèles qui ont été définis sous l'entreprise. L'administrateur de l'organisation peut les adapter/modifier. Si tu ajoutes une option supplémentaire dans la réception elle-même, tu la verras dans la réception suivante et tu pourras aussi la supprimer. Ces propositions ne sont toutefois visibles que pour toi, la personne qui a créé l'option (elles ne sont donc pas visibles dans toute l'organisation). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_9cy3ei.png) Dans la section suivante, tu peux ajouter des rôles dans la section "Participants". Pour cela, clique sur le bouton **+ Ajouter un rôle** et sélectionne **un rôle existant** (2.) ou définis un autre rôle en cliquant sur le bouton **+ Ajouter un autre rôle** (3.). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_12xnn2p.png) Après avoir ajouté les rôles, tu peux ajouter des personnes aux rôles en les saisissant dans les zones surlignées en jaune. En cliquant sur le **X**, tu peux supprimer la personne si nécessaire. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_bvufxl.png) | Remarque: pour savoir comment ajouter une signature à une réception, consulter l'article d'aide suivant => [Comment ajouter une signature à une réception?](https://help.smino.com/fr/article/comment-ajouter-une-signature-a-une-reception-1ei9ujj/) | Remarque : pour savoir comment demander des signatures pour une réception, consulter l'article d'aide suivant => [Comment puis-je demander des signatures pour une réception?](https://help.smino.com/fr/article/comment-puis-je-demander-des-signatures-pour-une-reception-f90xht/) Ensuite, tu peux remplir les informations dans la section "Résultat". 1. Pour "Résultat", tu as le choix entre **Aucune lacune**, **Défauts mineurs** et **Défauts majeurs**. 2. Pour "Délai pour remédier aux défauts", tu as le choix entre **Selon la liste des défauts** et **Ajouter une date**. 3. En outre, tu peux sélectionner la norme de test souhaitée en cliquant sur le bouton **+ Ajouter une norme de test**. 4. Définis le statut de la réception en cliquant sur le bouton **+ Ajouter un statut**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_1uwraii.png) Clique sur l'une des **normes de test prédéfinies** (1.) pour la sélectionner. Tu peux également définir une autre norme de test en cliquant sur **+ Ajouter une autre norme de test**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_1ll014r.png) Clique sur l'un des **statuts prédéfinis** (1.) pour le sélectionner. Tu peux également définir un autre statut en cliquant sur **+ Ajouter un autre statut** (2.). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_prvy0s.png) Dans les sections "Remarques" et "Garantie", tu disposes de champs de texte (zones surlignées en jaune) dans lesquels tu peux saisir du texte. Tu peux également ajouter des annexes. Clique sur **Ajouter à partir du stockage de fichiers** (1.) pour ajouter un fichier stocké sur smino, ou sur **sélectionner** (2.) pour ajouter un fichier ou une image depuis ton appareil local. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_qxi0pl.png) Dans la section "Objets remis", tu as la possibilité d'ajouter des objets en cliquant sur le bouton **+ Ajouter un objet** (1.). Choisis parmi **les objets déjà existants** (2.) ou crée un nouvel objet en cliquant sur **+ Ajouter un autre objet** (2.). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_11li8tc.png) Enfin, dans la section "Défauts", tu peux saisir de nouveaux défauts en cliquant sur le bouton **+ Nouveau défaut** (1.) et/ou ajouter des défauts déjà existants à la réception en cliquant sur le bouton **+ Ajouter un défaut** (2.). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_8doemy.png) Si tu souhaites saisir un nouveau défaut, remplis au moins toutes les informations obligatoires (zones surlignées en jaune) dans la fenêtre qui s'ouvre. Clique ensuite soit sur le bouton **Enregistrer en tant que brouillon** (1.), soit sur le bouton **Enregistrer et attribuer** (2.). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_u2jw43.png) Si tu souhaites ajouter un défaut existant, tu peux le sélectionner en cliquant sur la **case à cocher** (1.). Tu as la possibilité de filtrer ou de chercher les défauts par titre, organisation, statut, priorité, type et balises (zones surlignées en jaune). Une fois ta sélection effectuée, clique sur le bouton **Ajouter** (2.). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_pwibqi.png) Après avoir rempli tous les champs, enregistre la réception soit en tant que brouillon en cliquant sur le bouton **Enregistrer en tant que brouillon** (1.), soit publie-la directement en cliquant sur le bouton **Publier** (2.). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_16fjjmz.png) Si tu publies directement la réception, une fenêtre d'information apparaît. Confirme la publication en cliquant à nouveau sur le bouton **Publier**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/f/e/7ffe47b65f73d800/image_9b6dfe.png)