Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur lorsque je télécharge un fichier/dossier ?

Il peut arriver qu'un fichier ou un dossier ne puisse pas être téléchargé. Veuille d'abord essayer les possibilités suivantes :

• Si les données proviennent d'un serveur, enregistre-les localement sur ton PC et essaie à nouveau de les télécharger.
• Essaie le téléchargement dans un autre navigateur. Il se peut que certains paramètres de sécurité soient définis et empêchent cette opération.
• Parfois, il est également utile de nettoyer les données du navigateur.
• Si le fichier ou le dossier se trouve dans une structure de dossier profonde ou a un nom de fichier très long, essaie de copier le fichier ou le dossier dans une structure de dossier moins profonde, par exemple sur le bureau, ou raccourcis le nom de fichier de sorte que le chemin du fichier ou du dossier soit raccourci.

Si tu reçois un message indiquant que le format d'un fichier Word, Excel ou image n'est pas pris en charge, veille à ce que ces formats ne soient téléchargés que sous Documents. Ces formats ne sont pas pris en charge sous Plans/Modèles => Quels sont les formats de fichiers pris en charge pour les plans, les documents et les images?

Si tu as un message d'erreur concernant les erreurs de version (1.), cela est dû à la configuration du versionnement. L'administrateur du projet peut définir comment le versionnement doit intervenir. Lors du téléchargement des fichiers ou des dossiers, il y a un champ bleu en dessous (2.), où tu peux voir comment il est défini.

=> Quels schémas puis-je configurer pour les noms de fichiers ?

=> Exemples de versionnement

Si tu reçois un message d'erreur concernant la convention de nommage (1.), l'administrateur du projet a indiqué comment les fichiers doivent être nommés. Clique sur le bouton d'édition (2.) pour le fichier correspondant.

Tu peux maintenant adapter le fichier en fonction des spécifications (1.) et ensuite cliquer sur Renommer (2.).

Si un modèle n'a pas été traité correctement ou si l'affichage concernant la rotation n'est pas correct, nous te prions de vérifier les paramètres suivants.

=> Pourquoi les modèles ne sont-ils pas affichés correctement ?

Mis à jour le : 11/12/2025